Đặt lịch trực tuyến

Đặt lịch trực tuyến giúp đơn vị mở lịch phục vụ 24/7, tránh trùng giờ và theo dõi toàn bộ hành trình từ lúc khách chọn dịch vụ đến khi hoàn tất. Một workspace có thể quản lý nhiều chi nhánh, nhiều nhân viên và nhiều dịch vụ song song.

Bắt đầu bằng thông tin đơn vị, tạo chi nhánh, dịch vụ, nhân viên và lịch làm việc. Hệ thống kiểm tra readiness trước khi công bố để tránh mở trang khi còn thiếu mapping hoặc chưa có khung giờ hợp lệ.

Khách không cần tài khoản. Họ chọn dịch vụ, chi nhánh, nhân viên và giờ còn trống; khung giờ được giữ tạm và kiểm tra lại trong transaction để hạn chế hai người đặt trùng. Phiếu riêng cho phép khách xem, đổi lịch, hủy lịch và tải lịch iCalendar.

Ban tổ chức có lịch tuần, danh sách lọc theo trạng thái, tìm kiếm khách hàng, hồ sơ lịch sử và thao tác tiếp nhận, bắt đầu, hoàn tất, từ chối, hủy hoặc ghi nhận không đến. Có thể tạo lịch thay khách khi tiếp nhận qua điện thoại hoặc tại quầy.

Chủ sở hữu cấu hình tài nguyên, công bố trang và cấp quyền. Quản lý phạm vi vận hành tài nguyên và lịch trong chi nhánh được giao nhưng không thể tự nâng quyền. Lễ tân tạo và xử lý lịch; nhân viên chỉ xem, cập nhật lịch được giao; vai trò Chỉ xem truy cập báo cáo mà không sửa dữ liệu.

Email xác nhận dùng đúng domain hiện tại và kèm đường dẫn phiếu riêng. Khi đổi, hủy hoặc cập nhật trạng thái, hệ thống tạo sự kiện qua outbox chống gửi trùng. Cron tự động gửi nhắc lịch theo thời gian ban tổ chức cấu hình.

Báo cáo theo ngày, trạng thái, khách mới và khách quay lại. Danh sách có thể xuất CSV hoặc Excel theo đúng bộ lọc và quyền được cấp; dữ liệu được xử lý chống công thức nguy hiểm trong bảng tính.

Mã quản lý được ký bằng secret máy chủ, không công khai thông tin liên hệ. Mọi truy vấn đều khóa theo workspace và module instance. Dùng thử mặc định 30 ngày, có thể cấu hình trong admin; hết hạn chuyển sang chỉ đọc và không xóa dữ liệu.